从 XMind 官网购买
XMind 提供14天无理由退款服务,在官网购买后的14天内提出退款申请,我们将会帮您取消订单并全额退款,退款通常会在7个工作日内原路返回至您的支付账号。
- 购买订阅使用的邮箱地址;
- 商家订单号或购买截图;
- 退款理由;
- 发送邮件至 support@xmind.cn 。
收到您的退款申请邮件以后,我们会帮您申请退款并回复您的邮件。
*如果您发送的邮件被退信、拒收或3个工作日内未收到回复,可在 XMind 官方微信公众号(XMind 思维导图)后台留言。
*请务必提供商家订单号,格式如 220228-0019.
从 App Store iTunes 购买
如果您是通过 App Store 购买,只能通过 Apple 取消订阅并退款。您可以参考以下方式申请退款:
- 在浏览器打开该网址 http://reportaproblem.apple.com;
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- 找到 XMind ,点击“报告问题”;
- 描述退款理由,点击“提交”,等待反馈。